Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-06-15

1. Welche Daten wir erheben

Zur Erbringung unseres Service erheben wir: das von Ihnen eingegebene amtliche Kennzeichen, Ihre Telefonnummer, den Standort, an dem die Reinigung durchgeführt werden soll, eine anonyme Geräte-ID sowie – optional – Ihre E-Mail-Adresse, sofern Sie diese in den Einstellungen hinterlegen.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um den Termin zu planen und durchzuführen, Sie zu Ihrem Auftrag zu kontaktieren, Ihnen ggf. eine Buchungsbestätigung per E-Mail zu senden sowie den Service zu betreiben und weiterzuentwickeln.

3. Weitergabe

Wir geben Daten weiter an: (a) den für Ihre Buchung zuständigen Reiniger, beschränkt auf das, was für die Durchführung erforderlich ist; (b) eingesetzte Auftragsverarbeiter (Datenbank-Hosting, E-Mail-Versand), die in unserem Auftrag handeln. Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

4. Foto- & Videoaufnahmen

Zur Qualitätssicherung und zur Bearbeitung etwaiger Beanstandungen kann der Reiniger Vorher-/Nachher-Aufnahmen des Fahrzeugs anfertigen (außen und innen). Diese Aufnahmen werden bis zu 12 Monate aufbewahrt und dann gelöscht. Sie können dem Anfertigen solcher Aufnahmen vor Beginn der Reinigung widersprechen; in Streitfällen kann dies die Klärung erschweren. Wir machen keine Detailaufnahmen persönlicher Gegenstände.

5. Persönliche Gegenstände, die während der Reinigung sichtbar werden

Der Reiniger kann während der Arbeit persönliche Gegenstände im Fahrzeug sehen. Handschuhfach, Mittelkonsole oder Kofferraum werden nur dann geöffnet, wenn dies für die ausgewählte Leistung notwendig ist oder Sie ausdrücklich darum bitten. Gegenstände werden nicht durchsucht oder fotografiert.

6. Aufbewahrungsdauer

Auftragsdaten werden bis zu 24 Monate aufbewahrt, um Rückerstattungen, Streitfälle und buchhalterische Anforderungen abdecken zu können. Sie können jederzeit per Mail unten die Löschung beantragen; bestimmte Daten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Wenden Sie sich dazu an info@cargrime.de. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Sicherheit

Wir nutzen Transportverschlüsselung (HTTPS) und übliche Zugriffsbeschränkungen auf unsere Datenbank. Vollständige Sicherheit kann jedoch kein System garantieren – melden Sie sich umgehend, wenn Sie einen Sicherheitsvorfall vermuten.

9. Cookies & lokale Speicherung

Die App speichert kleine Datenmengen lokal auf Ihrem Gerät (Kennzeichen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), damit Formulare vorausgefüllt werden können. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nur, wenn Sie damit eine Buchung vornehmen.

Auf der Website verwenden wir ein Cookie, um Ihre Sprachauswahl (DE/EN) zu speichern. Dieses ist technisch erforderlich und enthält keine personenbezogenen Daten.

10. Kontakt

Datenschutzanfragen: info@cargrime.de · Telefon: +49 177 1914891.